الشحن والإرجاع

أوقات الشحن المقدرة كما هو موضح أدناه:
ضمن الإمارات العربية المتحدة: 1-2 أيام عمل
بقية مجلس التعاون الخليجي: 2-4 أيام عمل*

 *يرجى ملاحظة أن بعض دول مجلس التعاون الخليجي تطلب منك تزويدنا برقم الهوية الوطنية وتاريخ انتهاء الصلاحية لضمان التخليص الجمركي السلس والتسليم الفوري لطلبك.

رسوم الجمارك لطلبيات دول مجلس التعاون الخليجي

المملكة العربية السعودية

الطلبات التي تصل إلى 1000 ريال سعودي:

15% من إجمالي قيمة الشحنة

1.15 درهم إماراتي لكل طلب

15 ريال سعودي بالإضافة إلى 15% ضريبة القيمة المضافة

الطلبات التي تزيد عن 1000 ريال سعودي:

15% من إجمالي قيمة الشحنة

5% إلى 15% إضافية حسب المنتج

من 26.15 إلى 30 درهمًا إماراتيًا للطلب الواحد

الكويت

الطلبات التي تصل إلى 100 دينار كويتي:

3 دينار كويتي لكل طلب

الطلبات من 101 إلى 230 دينار كويتي:

5% CIF (قد يختلف حسب المنتج)

4 دينار كويتي لكل طلب

الطلبات التي تزيد عن 230 دينار كويتي:

5% CIF (قد يختلف حسب المنتج)

9 دينار كويتي لكل طلب

عُمان

الطلبات التي تصل إلى 100 ريال عماني:

5% من إجمالي قيمة الشحنة

1 ريال عماني لكل طلب

الطلبات من 101 إلى 299 ريال عماني:

5% من إجمالي قيمة الشحنة

5% CIF (قد يختلف حسب المنتج)

1 ريال عماني لكل طلب

الطلبات التي تزيد عن 300 ريال عماني:

5% من إجمالي قيمة الشحنة

5% CIF (قد يختلف حسب المنتج)

5 ريال عماني لكل طلب

البحرين

الطلبات التي تصل إلى 100 دينار بحريني:

10 درهم إماراتي لكل طلب

الطلبات التي تزيد عن 100 دينار بحريني:

من 5% إلى 10% من إجمالي قيمة الشحنة

5% على CIF (قد يختلف حسب المنتج)

من 10 إلى 30 درهمًا إماراتيًا لكل طلب (قد يختلف بناءً على قيمة الشحنة المقدرة)

قطر

الطلبات التي تصل إلى 1000 ريال قطري:

25 درهمًا إماراتيًا لكل طلب (قد يختلف بناءً على قيمة الشحنة المقدرة)

الطلبات التي تزيد عن 1000 ريال قطري:

5% على CIF (قد يختلف حسب المنتج)

25 درهمًا إماراتيًا لكل طلب (قد يختلف بناءً على قيمة الشحنة المقدرة)

*يرجى ملاحظة أن عملاء مجلس التعاون الخليجي مسؤولون عن دفع أي واجبات أو رسوم جمركية تتطلبها قوانين بلادهم عند التسليم.

**في حالة إرجاع المنتجات إلى دول مجلس التعاون الخليجي بسبب تغيير رأيك، سيتم خصم تكاليف الشحن المرتجعة ورسوم الجمارك المعمول بها من مبلغ الاسترداد.

مواقع الشحن والرسوم

سيتم احتساب رسوم التوصيل أثناء الدفع وتعتمد على موقعك. جميع طلبات الإمارات العربية المتحدة التي تزيد قيمتها عن 100 درهم ستكون مجانية الشحن. 

سياسة الإرجاع والاستبدال

هل غيرت رأيك؟ لا مشكلة! يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (مع رقم طلبك) على orders@kbeautyarabia.com خلال 7 أيام من استلام طلبك، وسنسعد باستلام المنتج ومعالجة طلبك بالإرجاع أو الاستبدال. يُرجى العلم بأنه يجب استيفاء الشروط التالية للتأهل للإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء: يجب أن تكون العبوة غير مفتوحة، وغير مستخدمة، وغير عليها علامات، وغير مشوهة بأي شكل من الأشكال.
• يجب إرجاع المنتج الذي تم شراؤه كجزء من مجموعة أو طقم كامل.
• للأسف، المنتجات التي تم استلامها خلال فترة التخفيضات غير قابلة للاسترداد.

*يرجى ملاحظة أنه في حالة إرجاع المنتج بسبب خطأ في الطلب الذي قدمه العميل أو مجرد تغيير في رأيه، فسيتم خصم تكاليف شحن الإرجاع من مبلغ الطلب. 

عناصر تالفة أو غير صحيحة

إذا تضرر طلبك أو تلقيت العنصر الخاطئ ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن - سنجعله صحيحًا!

ملاحظة سريعة حول التغليف:
يمكن أن تحدث بعض الخدوش الطفيفة أو الأجراس على المربع الخارجي أحيانًا أثناء الشحن لمسافات طويلة من كوريا. هذه تعتبر طبيعية وليست مصنفة على أنها تلف المنتج. نحن نحرص على تعبئة طلبك بشكل آمن ، وأي ارتداء للضوء على العبوة لا يؤثر على جودة أو سلامة المنتج في الداخل.

قد تستغرق المنتجات المُعادة ما بين 3 و7 أيام عمل للوصول إلى مستودعاتنا. بعد استلامها وفحصها، سيتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 4-7 أيام عمل. قد يستغرق مصرفك بضعة أيام إضافية لمعالجة هذا الاسترداد وإضافته إلى حسابك.

تتم معالجة المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية. ستتم معالجة المبالغ المستردة من قبل عمليات التسليم عن طريق التحويل المصرفي أو ائتمان المتجر.