الشحن والإرجاع
الشحن والإرجاع
معالجة الطلب وأوقات الشحن
يتم شحن جميع الطلبات عادةً خلال فترة تتراوح بين 1-2 أيام عمل. من الممكن حدوث تأخيرات بسبب العطلات الرسمية أو بعض الظروف غير المتوقعة. كن مطمئنًا، نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تواجه تأخيرًا في طلبك، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة!
أوقات الشحن المقدرة هي كما يلي:
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: 1-2 أيام عمل
بقية دول مجلس التعاون الخليجي: 3-5 أيام عمل*
مواقع الشحن والرسوم
سيتم احتساب رسوم التوصيل أثناء الدفع وتعتمد على موقعك. جميع طلبات الإمارات العربية المتحدة التي تزيد قيمتها عن 100 درهم ستكون مجانية الشحن.
سياسة الإرجاع والاستبدال
هل غيرت رأيك؟ لا مشكلة! يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (مع رقم الطلب الخاص بك) على عنوان البريد الإلكتروني request@kbeautyarabia.com خلال 7 أيام من استلام طلبك وسنكون سعداء باستلام المنتج ومعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى ملاحظة أنه يجب استيفاء المعايير التالية لتطبيق الإرجاع: • يجب أن يكون المنتج في حالتة الأصلية حال شراءه: يجب أن تكون العبوة غير مفتوحة وغير مستخدمة وبلا علامات وغير مشوهة بأي شكل من الأشكال.
• المنتج الذي تم شراؤه كجزء من مجموعة يجب إرجاعه مع المجموعة كاملة.
• لسوء الحظ، العناصر التي بيعت في أوقات الخصومات لا يمكن ارجاعها أو استرداد المبالغ المدفوعة.
• سيتم تغطية تكاليف إعادة الشحن من قبل "كيه بيوتي" بشرط استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه.
يمكن أن تستغرق المنتجات المرتجعة ما بين 3 إلى 10 أيام عمل للوصول إلى مستودعاتنا. بمجرد الاستلام والفحص، ستتم معالجة عملية استرداد المبالغ خلال 4-7 أيام عمل. قد يستغرق المصرف الذي تتعامل معه بضعة أيام أخرى لمعالجة هذا المبلغ المسترد ليظهر في حسابك.
تتم معالجة المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية.