نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية ونقدم أيضًا خدمة الدفع عند الاستلام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نقدم أيضًا خيارات دفع مرنة باستخدام Tabby.

إذا كنت ترغب في تغيير طلبك أو إلغائه، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على عنوان Orders@kbeautyarabia.com في أقرب وقت ممكن وسنحاول مساعدتك. لسوء الحظ، بمجرد معالجة الطلب من قبل فريق المستودعات، لا يمكننا تقديم أي تغييرات أو إلغاءات.

يتم شحن جميع الطلبات عادةً خلال فترة تتراوح بين 3-5 أيام عمل.
من الممكن حدوث تأخيرات بسبب العطلات الرسمية أو بعض الظروف غير المتوقعة. كن مطمئنًا، نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تواجه تأخيرًا في طلبك، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة! أوقات الشحن المقدرة هي كما يلي:

داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: 1-3 أيام عمل.
بقية دول مجلس التعاون الخليجي: 3-7 أيام عمل

نحن نقدم حاليًا خدمة التوصيل إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي. تختلف رسوم الشحن ومدته حسب البلد ويتم حسابها أثناء الدفع.

سيتم احتساب رسوم التوصيل أثناء الدفع.

يمكنك تسوق المنتجات حسب نوع بشرتك من هنا:

مجموعة العناية بالبشرة -
مجموعة العناية بالبشرة البشرة الجافة
مجموعة العناية البشرة الدهنية
- مجموعة العناية البشرة المختلطة البشرة العادية
- مجموعة العناية البشرة الحساسة

نعم، نحن نضمن أن جميع منتجات "كيه بيوتي" أصلية وجديرة بالثقة بنسبة 100%. نحن نعمل حصريًا مع العلامات التجارية التابعة لـ "كيه بيوتي" وموردي وموزعي العلامات التجارية الرسميين.

من الممكن أن يتفاعل الجلد مع أي منتج يتم وضعه عليه، لذلك يوصى بإجراء اختبار البقعة عند استخدام منتج جديد للعناية بالبشرة لأول مرة. إذا كنت تعاني من حساسية تجاه مكونات معينة، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على kbeautyarabia.com للحصول على إرشادات أو قراءة أوصاف منتجاتنا التفصيلية وقائمة المكونات. في حالة حدوث رد فعل تحسسي، اطلب العناية الطبية المناسبة. لسوء الحظ، لن تكون "كيه بيوتي أرابيا" مسؤولة عن أي ردود فعل من هذا القبيل ولن تقدم أي عمليات إرجاع أو استبدال.

نعم، لدينا مجموعة متزايدة باستمرار من المنتجات النباتية والخالية من القسوة تجاه الحيوانات. يمكنك العثور على قائمة بمنتجاتنا النباتية والخالية من القسوة تجاه الحيوانات هنا . وبدلاً من ذلك، ابحث عن شارات المنتجات النباتية والخالية من القسوة تجاه الحيوانات في قسم تفاصيل منتجاتنا.

نحن نكره أن يحدث ذلك لأننا نسعى جاهدين لتقديم مجموعة واسعة من منتجات "كيه بيوتي" ! ومع ذلك، في بعض الأحيان قد لا نتمكن من الاحتفاظ ببعض العناصر في المخزون. الرجاء النقر فوق علامة التبويب "أخطرني عند توفره مرة أخرى" في صفحة المنتج وسنتأكد من إرسال بريد إلكتروني إليك بمجرد توفره مرة أخرى في المخزون.

رضا العملاء هو على رأس أولوياتنا! إذا كنت ترغب في رؤيتنا نخزن علامة تجارية أو منتج معين، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني باقتراحاتك على hello@kbeautyarabia.com

هل غيرت رأيك؟ لا مشكلة! يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (مع رقم الطلب الخاص بك) على عنوان البريد الإلكتروني request@kbeautyarabia.com خلال 7 أيام من استلام طلبك وسنكون سعداء باستلام المنتج ومعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى ملاحظة أنه يجب استيفاء المعايير التالية لتطبيق الإرجاع: • يجب أن يكون المنتج في حالتة الأصلية حال شراءه: يجب أن تكون العبوة غير مفتوحة وغير مستخدمة وبلا علامات وغير مشوهة بأي شكل من الأشكال.
• المنتج الذي تم شراؤه كجزء من مجموعة يجب إرجاعه مع المجموعة كاملة.
• لسوء الحظ، العناصر التي بيعت في أوقات الخصومات لا يمكن ارجاعها أو استرداد المبالغ المدفوعة.
• سيتم تغطية تكاليف إعادة الشحن من قبل "كيه بيوتي" بشرط استيفاء
المتطلبات المذكورة أعلاه.

يتم فحص جميع المنتجات للتأكد من جودتها قبل إرسالها، وبينما نبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم المنتج إليك في حالة ممتازة، قد يتعرض المنتج للتلف أثناء التسليم.
إذا استلمت صندوقًا يحتوي على عناصر تالفة بداخله، فيرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن، بالإضافة إلى صور المنتج (المنتجات) التالفة (الصندوق التالف غير متضمن لأنه لا يؤثر على جودة المنتجات بالداخل). بعد المراجعة، سوف نقوم بالترتيب لإرجاع العناصر الخاصة بك.
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة، فستتم عملية معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة الرصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو حسب طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.

يمكن أن تستغرق المنتجات المرتجعة ما بين 3 إلى 10 أيام عمل للوصول إلى مستودعاتنا.
بمجرد الاستلام والفحص، ستتم عملية معالجة المبالغ المستردة خلال 4-7 أيام عمل. قد يستغرق المصرف الذي تتعامل معه بضعة أيام أخرى لمعالجة هذا المبلغ المسترد ليظهر في حسابك. تتم معالجة المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية.

لم تجد ما كنت تبحث عنه؟ اتصل بنا